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廉 政 告 知 书
更新于2014-7-17 19:04:26 |来源:本站 |作者:管理员
        为贯彻落实市委、市政府关于党风廉政建设的精神,为确保长沙新建居民住宅乐虎国际|手机版下载设施统一组织建设、在建居民住宅乐虎国际|手机版下载设施统一移交管理及户表改造工作的廉洁、高效,现特就我部相关规定予以告知,请您监督,如有工作人员违反相关规定行为,请拨打投诉监督电话。 一、五必须: 1.必须佩戴工作证,并第一时间表明身份; 2.必须全面、准确的告知政策,并出示相关政策文件; 3.必须耐心、细致的解答用户的咨询和业务申请; 4.必须准确告知业务办理工作时限,并按时限办理完成; 5.必须使用文明用语。 二、十严禁: 1.严禁以个人名义接洽、包揽统建、统管及户表改造相关工程业务; 2.严禁利用工作之便私自包揽或委托第三方进行业务包揽; 请您收到后填写回执卡:                                                                 
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3.严禁巧立名目,违反政策,擅自收取工程费用; 4.严禁胡编乱造,歪曲政策,误导用户; 5.严禁以公司名义私自与用户达成协议; 6.严禁明示或暗示向用户索拿请吃,收受红包、礼品; 7.严禁向用户收取所谓的“加班费”、“误餐费”、“交通费”、“咨询费”等; 8.严禁利用职务之便代办业务,向用户收取“代办费”、“手续费”等; 9.严禁故意推诿、拖延职责范围内工作; 10.严禁在与用户接洽中讲粗话、打包票、放狠话等行为。 投诉监督电话:0731-88442837     0731-88270855                        长沙市户改指挥部及二次乐虎国际|手机版下载设施建设指挥部                                    2013年11月28