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集团召开首届乐虎国际|手机版下载服务座谈会
更新于2018-3-16 16:20:07 |来源:本站 |作者:管理员


正值315国际消费者权益日,集团在下属第二制水分公司召开首届乐虎国际|手机版下载服务座谈会。活动代表现场参观了制水工艺流程,并就如何提升乐虎国际|手机版下载保障能力和服务质量进行交流和探讨。 出席此次座谈会的有集团党委书记、董事长贺湘林,集团党委副书记、总经理柏光明,集团党委委员、副总经理厉波,省计量检测研究院流量计量所所长向德华,市住建委乐虎国际|手机版下载处处长陈伟,市质量技术监督局计量处处长刘尹丹,50余位大口径水表用户代表。
会议由集团党委副书记、总经理柏光明主持。   会上,贺湘林在致辞中指出,乐虎国际|手机版下载作为我市大型国有综合水务服务企业,始终以服务社会、服务市民为己任,以提供安全优质乐虎国际|手机版下载为天职,确保为市民提供放心水、优质水、满意水 2018年,乐虎国际|手机版下载将重点提升服务效率和服务质量,完善投诉建议服务功能,提升发票服务水平,加快推进计量器具智能化,推广智能远传水表的应用,加强与政务、金融、商业三方机构的合作,保障供用水双方合法权益,推动“信用长沙”建设。   陈伟就乐虎国际|手机版下载企业进一步提升服务品质和保障优质安全乐虎国际|手机版下载提出了具体要求。一是狠抓安全生产,筑牢安全生命线。二是突出项目建设,提升水务承载力。三是聚焦服务提质,提高社会满意度。同时,希望作为二次乐虎国际|手机版下载设施管理维护责任单位,要严格按照卫生管理、安全运行和治安保卫等有关法规,进一步加强管理,并呼吁大家能够诚信经营,遵守市场秩序,推动供用水事业健康良性发展。   刘尹丹指出,努力做好质量监督工作,切实维护好、保护好消费者的权益是质量监督部门的重要职责和光荣使命,同时也是所有企业共同责任和社会义务。呼吁大家齐心协力,不断提高商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦,为广大消费者创造更好的消费环境。 集团工作人员就片区化服务、智能抄表系统建设、“长沙水业96533”微信平台优化建设、缴费渠道建设、电子发票服务升级、乐虎国际|手机版下载信用消费服务等服务举措进行介绍,并就相关系统进行现场演示。 中南大学、湘雅二医院、金汇酒店、泰弘物业、马王堆海鲜批发市场等多家企事业单位客户代表,结合各自单位的实际情况提出了有针对性的意见和建议。集团将积极跟进和处理企业客户代表的意见与建议,积极践行服务社会、服务市民的使命,确保为市民提供放心水、优质水、满意水